Jika kalian merasa WIFI Indihome kecepatannya berkurang sehingga terasa lemot ketika browsing, jika mengalami kondisi tersebut maka ada baiknya kalian mengetahui apa saja penyebab dan cara mengatasinya.
Indihome sudah menggunakan yang namanya teknologi kabel fiber optik yang berguna agar koneksi internetnya menjadi cepat. Tentunya dengan teknologi tersebut, jaringan internet akan didistribusikan dengan lebih baik dan cepat tentunya.
Penyebab Gangguan Pada Indihome
Banyak faktor yang bisa berpengaruh terhadap jaringan internet menjadi lebih lambat atau lemot. Tentunya beberapa faktor tersebut bisa terjadi secara tiba-tiba alias tidak dapat diprediksi. Berikut ini adalah beberapa faktor yang bisa menyebabkan kondisi tersebut.
- Kabel Fiber Optik Rusak
Faktor yang paling utama kenapa jaringan WIFI Indihome mengalami gangguan dikarenakan kabel fiber optiknya rusak bahkan putus. Jika kondisi itu terjadi maka bukan hanya WIFI menjadi lemot namun juga tidak ada lagi akses internet. Jika kondisi tersebut kalian alami sebaiknya hubungi pihak Telkom atau Indihome.
- Modem Internet Rusak
Faktor lainnya yaitu modem internet rusak dan menyebabkan internet menjadi lemot. Ciri paling mudah dari kondisi ini yaitu muncul tanda seru di jaringan WIFI. Tidak hanya modem, kabel putus maupun rusak juga bisa menjadi salah satu penyebab koneksi internet mengalami masalah.
Penyebab paling sering modem menjadi rusak dikarenakan debu, panas ataupun tangan jahil. Maka sangat penting bagi kalian untuk bisa meletakan modem pada tempat yang jauh dari sengatan sinar matahari langsung. Cara lainnya kalian bisa menyelimuti modem dengan kain tipis agar terhindar dari debu.
- Gangguan Teknis
Masalah lain yang paling sering dihadapi yaitu gangguan teknis. Bagi kalian pelanggan baru ada baiknya ketahui hal ini, gangguan semacam ini bisa terjadi dikarenakan perbaikan kabel serta jaringan oleh pihak Telkom.
Gangguan teknis biasanya tidak berjalan terlalu lama, akan tetapi jika kondisi tersebut terus berlangsung hingga lebih dari 24 jam maka jangan ragu menghubungi pihak call center. Tujuannya tentu saja agar kalian mendapatkan informasi sejelas-jelasnya mengenai apa yang sebenarnya terjadi.
- Belum Membayar Tagihan
Hal lain yang menjadi penyebab kenapa WIFI Indihome menjadi lemot yaitu kalian belum melakukan pembayaran tagihan Indihome. Tidak dipungkiri hal ini sering dialami pengguna entah karena memang lupa tanggal tagihan ataupun lainnya.
Jika kalian telat membayar tagihan maka internet tidak akan bisa digunakan ataupun nantinya kalian akan diberikan rentang waktu untuk membayarnya. Jika kalian khawatir mengenai beragam gangguan yang terjadi maka jangan lupa untuk mengetahui lebih banyak informasi Indihome gangguan tidak hari ini, dapat dilihat di portal-uang.com.
Mengatasi Gangguan Indihome
Melihat penjelasan di atas tentunya secara garis besar kalian akan paham mengenai bagaimana cara mengatasi gangguan Indihome baik internet ataupun TV-nya. Hal pertama yang bisa dilakukan yaitu melakukan pengecekan modem Indihome. Jika lampu “LOS” menyala maka kabel optik ada yang putus baik di dalam ataupun di luar rumah.
Selanjutnya kalian bisa melakukan pemeriksaan jalur kabel optik. Jika memang ada masalah seperti terputus maka kalian bisa menyambungnya lagi dengan bantuan dari teknisi Indihome yang bisa dihubungi melalui media sosial ataupun call center pada nomor 147.
Akan tetapi jika masalah yang kalian hadapi ternyata lebih spesifik, maka berikut merupakan langkah-langkah yang berguna untuk mengatasinya.
- Tidak Ada Koneksi
Untuk kalian yang mengalami gangguan pada internet Indihome sehingga tidak ada koneksi serta tidak bisa melakukan browsing, maka berikut ini adalah langkah-langkahnya.
- Restart modem dengan cara tekan tombol power off.
- Setelah dimatikan mata tunggu minimal 3 menit.
- Selanjutnya hidupkan modem kembali.
- Saat dihidupkan pastikan agar lampu power, internet, WLAN serta LAN hidup kembali ditandai dengan lampu warna hijau. Serta pastikan juga semua kabelnya dalam kondisi baik tidak terputus.
- Internet Lemot
Gangguan lain yang sering dihadapi yaitu internet menjadi sangat lambat sehingga kegiatan browsing dan sejenisnya menjadi terhambat. Maka berikut ini adalah cara mudah untuk mengatasinya.
- Restart kembali modem Indihome.
- Jangan lupa lepaskan sharing akses internet yang ada pada perangkat lain.
- Lakukan scanning virus maupun spam di perangkat kalian dengan menggunakan antivirus paling update.
- Jangan lupa untuk melakukan clear recent history yang ada pada browser kalian.